Conseils aux vacanciers

Tel Aviv est une ville unique par son atmosphère électrique (“Hair bli hafsaka”, la ville qui ne s’arrête jamais). Cependant, le nouveau voyageur Tel Aviv doit être prévenu: si un séjour a Tel Aviv est pour la plupart du temps inoubliable, quelques petits désagréments peuvent apparaitre gênant. Voici quelques conseils pour éviter les mauvaises surprises:

OFFRE HOTELIERE
Si Tel Aviv est une des principales villes touristiques du pays, la ville est victime de son nouveau succès, et l’offre hôtelière est largement insuffisante. Le manque de concurrence laisse place à nombre d’hôtels médiocres, chers, et malgré tout remplis, qui jouent essentiellement de leur proximité à la mer.

Un hôtel qui ne fait pas directement face à la mer doit mettre en avant d’autres atouts pour ne pas mourir. C’est la raison pour laquelle, si on cherche un hôtel propre pas trop cher, il vaut mieux se méfier des hôtels en bord de mer. Si l’emplacement est essentiel, alors on veillera à passer l’essentiel du temps à la plage!

VOLS
En 2008 et 2009, beaucoup de vols dans les chambres ont été rapportés, y-compris de passeports. Cela parait incroyable, mais c’est malheureusement le cas. La plupart des hôtels sont équipés de petits coffres, et il est vivement recommandé de les utiliser.
Il est important de préciser que, hormis ce types de vols (hôtels, plage…) et petites arnaques, Tel Aviv reste une ville très sure, y-compris la nuit.

QUALITE DU SERVICE
Vacanciers habitués à un certain standard de service, soyez prêts à lire les lignes ci-dessous: de manière générale, ne vous attendez pas à un personnel souriant, poli ou même serviable. Beaucoup de clients, y-compris d’hôtels de luxe, sont choqués du manque d’amabilité du personnel. Autre exemple, très peu d’hôtels de luxe tiennent la porte 0 l’entrée, alors que c’est un standard en Europe.
Ces constats reviennent quelle que soit la catégorie de l’hôtel. Généralement, se plaindre ne résout pas le problème de fond, et vous ne réussirez certainement pas à faire changer les comportements. Le succès de Tel Aviv fait que la plupart de hôtels n’ont pas besoin de déployer de grands efforts pour remplir en été.

Personnellement, je ne pense pas que le personnel offre réellement un si mauvais service, et qu’une grande partie du problème est culturelle. Contrairement à ce que l’on retrouve en France, les gens ne se qualifient pas par leur emploi (“la caissière”, “le portier”,…), mais par leur nom, et vont apprécier un dialogue beaucoup plus direct et d’égal à égal. Il n’est pas impoli de demander son nom à un employé, et de l’appeler par son prénom pendant la suite de séjour. En hébreu par exemple tout le monde se tutoie. Autre exemple, dans les taxis, les passagers s’assoient toujours à l’avant.

L’ART DE FAIRE CHANGER SON PLAT
Contrairement aux hôtels, le service est par contre généralement excellent dans les restaurants. Cela s’explique par le fait que les serveurs sont souvent des étudiants, jeunes, et qui vivent essentiellement du pourboire que vous leur laisserez (10-12% communément).
Vous êtes déçu de votre plat? N’hésitez pas à en faire part: il est très courant de faire changer son plat en Israël.

Partagez vos sentiments et astuces en déposant un commentaire ci-dessous.